Шмот сам по себе не мог пропасть, видемо могли быть такие ошибки
1)логин пароль был записан и кто то его пропалил
2)Многие игроки регаются под одинаковыми логами и пасами на разных сервак и часто забивая на один из серваков отдают аккаунт левым людям(простой вариант подбора лог и пас)
3)мог быть кем либо сброшен хозяену перса червь (очень редкий способ но увы и такое бывало)